jibazz গোপনীয়তা নীতি

jibazz প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা আপনার কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহের মূল উদ্দেশ্য হলো আপনাকে সর্বোত্তম সেবা প্রদান করা এবং আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা। আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা পরিচালনার জন্য অপরিহার্য।

আমরা তথ্য সংগ্রহ করি তিনটি উপায়ে — (১) আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন (নিবন্ধন ফর্ম, সাপোর্ট যোগাযোগ), (২) আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে (কুকি, লগ ফাইল), এবং (৩) তৃতীয় পক্ষের যাচাইকরণ সেবা থেকে (পেমেন্ট গেটওয়ে, পরিচয় যাচাই)।

jibazz আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না। নিচে আমাদের তথ্য ব্যবহারের সম্পূর্ণ তালিকা দেওয়া হলো:

আমরা আপনার গেমিং প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণ করি মূলত দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে। যদি আমরা লক্ষ্য করি যে কোনো ব্যবহারকারীর গেমিং আচরণ ঝুঁকিপূর্ণ মাত্রায় পৌঁছেছে, তাহলে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্কবার্তা বা সহায়তার প্রস্তাব পাঠাতে পারি।

• আমরা স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত গ্রহণ প্রক্রিয়া (যেমন: অ্যাকাউন্ট বাতিল) ব্যবহার করার ক্ষেত্রে মানবিক পর্যালোচনার সুযোগ রাখি।
• আপনার তথ্য ব্যবহার করে আমরা প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করি — যেমন আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ।
• বিশ্লেষণমূলক উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত তথ্য সাধারণত পরিচয় শনাক্তের অযোগ্য (anonymized) আকারে প্রক্রিয়া করা হয়।

jibazz আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রয়, ভাড়া বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে আমাদের সেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করতে হয়। এই ভাগাভাগি সর্বদা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় পরিচালিত হয়।

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম সফটওয়্যার প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, NetEnt, Microgaming, Ezugi-এর সাথে গেমিং কার্যকলাপ-সংক্রান্ত ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয় যা গেম পরিচালনার জন্য অপরিহার্য।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে অনুমোদিত যাচাইকরণ সেবার সাথে পরিচয়মূলক তথ্য শেয়ার করা হয়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার পরিপ্রেক্ষিতে বাংলাদেশের সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: প্রতারণা ও মানি লন্ডারিং রোধে শিল্প-স্বীকৃত সংস্থার সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

আমাদের সকল তৃতীয় পক্ষের অংশীদার jibazz-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। কোনো অংশীদার এই মানদণ্ড লঙ্ঘন করলে আমরা তাদের সাথে সম্পর্ক ছিন্ন করার অধিকার রাখি।

jibazz প ্ল্যাটফর্ম আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মকে আপনার পছন্দ ও সেশন তথ্য মনে রাখতে সাহায্য করে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু মূল কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

• আমরা ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং পিক্সেল ব্যবহার করতে পারি যা আমাদের বিপণন কার্যকারিতা পরিমাপ করতে সাহায্য করে।
• লোকাল স্টোরেজ এবং সেশন স্টোরেজ প্রযুক্তিও ব্যবহার করা হতে পারে যা কার্যত কুকির মতোই কাজ করে।
• মোবাইল অ্যাপ ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে ডিভাইস আইডেন্টিফায়ার ব্যবহার করা হতে পারে।

jibazz আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। আমরা বিশ্বাস করি নিরাপত্তা কোনো ঐচ্ছিক বিষয় নয় — এটি আমাদের পরিষেবার একটি মৌলিক অংশ।

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা আংশিকভাবে আপনার নিজের হাতেও। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, অন্য কারো সাথে আপনার লগইন তথ্য শেয়ার করবেন না এবং সন্দেহজনক কোনো কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

jibazz বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর তার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচে আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকারগুলো বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অধিকার আপনার আছে। সাপোর্টে যোগাযোগ করলে আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে একটি সম্পূর্ণ ডেটা রিপোর্ট প্রদান করব।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে যদি কোনো ভুল থাকে, আপনি তা সংশোধন করার আবেদন করতে পারবেন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে তা আপডেট করব।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: আপনি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার আবেদন করতে পারবেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে (যেমন CSV বা JSON) পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: বিপণন উদ্দেশ্যে বা স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত গ্রহণের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: আপনি যদি কোনো নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে সম্মতি দিয়ে থাকেন, তাহলে যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

jibazz আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ দেওয়া হলো:

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা পরিচয়হীন (anonymized) করা হয় যাতে আর কোনোভাবে আপনাকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়। আমরা নিয়মিত ডেটা অডিট পরিচালনা করি যাতে পুরোনো বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সঠিক সময়ে মুছে ফেলা হয়।

jibazz সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনগুলো হতে পারে আমাদের সেবার পরিবর্তন, নতুন আইনি বাধ্যবাধকতা, বা নিরাপত্তা উন্নয়নের কারণে। আমরা সর্বদা স্বচ্ছতা বজায় রাখার চেষ্টা করি।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অগ্রিম জানাব।
• নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সর্বদা হালনাগাদ থাকবে।
• পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা সম্মতির নিশ্চয়তা চাইতে পারি।

আমরা গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি। আপনার অভিযোগ পাওয়ার পর আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেব এবং ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পূর্ণ সমাধানের চেষ্টা করব।